Vodafone gaat de strijd aan tegen belfraude

Nederlandse klanten van Vodafone kunnen binnenkort een waarschuwing horen alvorens een telefoonverbinding wellicht tot stand wordt gebracht. Met de tekst “Let op, u belt naar een buitenlands nummer. Hier kunnen hoge kosten aan verbonden zijn. Wilt u dit niet, verbreek dan de verbinding.” wil Vodafone klanten gaan waarschuwen. Het is de eerste keer dat een provider op deze wijze pro-actief optreedt.

Belfraude

De zogenoemde belfraude is een enorm probleem. Veelal wisselen de oplichters snel van telefoonnummer zodat de pakkans zeer gering is. Wie naar een dergelijk nummer terugbelt wordt vaak geconfronteerd met hoge kosten die pas op de factuur duidelijk worden. Deze manier van belfraude hebben verschillende Nederlands al flink in de financiële problemen gebracht. 

Wangiri

Bij verschillende providers is de belfraude beter bekend onder de naam Wangiri. De wangiri-fraude wordt sinds vorig jaar al actief aangepakt door Vodafone. De provider blokkeert automatisch al telefoonnummers die in verband worden gebracht met deze vorm van fraude. Doordat de oplichters vaak van telefoonnummer wijzigen is de blokkade vaak te laat en heeft de oplichter zijn geld al binnen. Bepaalde netnummers en vreemde telefoonnummers zullen nu automatisch worden herkend. Wie een dergelijk telefoonnummer terugbelt zal eerst worden gewaarschuwd alvorens de telefoonverbinding werkelijk tot stand wordt gebracht. Op deze manier hoopt Vodafone het groeiend aantal klachten over Wangiri-fraude te kunnen stoppen. 

Handige tips

Naast de actieve bestrijding vanuit Vodafone zijn er ook enkele andere handige tips die jij kunt toepassen om geen slachtoffer te worden van deze fraude. Je kunt bijvoorbeeld de app ‘Truecaller’ downloaden. Deze herkent automatisch dergelijke nummers en kan dergelijke telefoontjes direct blokkeren. 

Als je gebeld wordt door een onbekend buitenlands nummer, dan kun je deze zelf blokkeren. Met een iOS telefoon ga je naar je oproepenlijst. Vervolgens druk je op het pictogram ‘i’ achter het betreffende nummer. Je scrolt helemaal naar beneden en kiest de optie ‘Blokkeer deze beller’. Bevestig je keuze door te drukken op ‘Blokkeer contact’. Op een telefoon met Android verschilt de manier waarop je een nummer blokkeert per type telefoon. Bij de meeste type telefoons ga je naar de oproepenlijst en selecteer je het ongewenste nummer. Je kiest vervolgens ‘blokkeren’ of ‘toevoegen aan zwarte lijst’. In de handleiding van je telefoon kun je nalezen hoe dit werkt voor jouw type telefoon.

Mocht er toch een dergelijke telefoontje binnenkomen kun jij gerust de provider hierover benaderen. Elke provider heeft ook een zorgplicht en de provider kan op basis van de informatie het nummer binnen hun systemen blokkeren. Het blijft handmatig werk en bij Vodafone zal dit nog steeds ook grotendeels zo zijn. Ook providers blijven dus afhankelijk van jouw informatie, dus speel dergelijke zaken direct door naar jouw provider.

Voeg reactie toe

Volg ons

Volg ons direct op Facebook of Twitter en blijf continu op de hoogte van het laatste nieuws.