Samsung Galaxy S7 Edge vliegt spontaan in vlam

Wij dachten dat de meldingen rondom spontane ontbrandingen in smartphones inmiddels tot de verleden tijd zouden horen. Helaas is niets minder waar en deze week is er weer een geval opgedoken van een eigenaar van een Galaxy S7 Edge. De eigenaar van de smartphone heeft er zelf gelukkig weinig aan over gehouden. Wij kunnen ons wel goed voorstellen dat er op dat moment de schrik er goed in zat. Toch is hiermee het verhaal niet ten einde.

Spontaan in vlammen

Het is niet de eerste keer dat een Samsung smartphone zomaar vlam vat. Eerder deze mand was de nieuwe Galaxy Note 9 de boosdoener van een soortgelijk incident. Een makelaar had de smartphone pas in het bezit tot deze plotseling in dikke rook was verhuld en fluitende en piepende tonen begon te maken. Het brengt ons direct direct naar de tijden waarin de fabrikant massaal de Galaxy Note 7 ging terugroepen. Uiteindelijk is dit vlaggenschip ook definitief van de markt gehaald.

De slechte herinneringen worden nu nogmaals werkelijkheid. Afgelopen week werd dus bekend dat een Galaxy S7 Edge spontaan in brand vloog. De eigenaar van deze smartphone had hem in zijn kontzak zitten. Hij wilde op dat moment een foto gaan maken, maar de smartphone bevroor en sloot af. Nadat hij de smartphone opnieuw wilde opstarten wilde dit niet lukken. Hierna legde de eigenaar de Galaxy S7 Edge op het werkblad in zijn keuken. Enkele seconden later gaat ook deze smartphone in vlammen op.

Sociale media

Met de schrik er nog goed in besluit hij om een paar foto’s te maken van zijn smartphone. Uiteraard neemt hij ook contact op met de klantenservice van Samsung echter hier krijgt hij te horen dat ze niets voor hem kunnen betekenen. De garantie was immers verlopen en dus gewoon domme pech. De man laat het hier niet bij en plaatst de foto’s op sociale media en stuurt daarnaast een tweet naar Samsung in Marokko. Kort hierna ontvangt de geschrokken eigenaar een telefoontje vanuit Samsung Marokko. Zij bieden netjes hun excuses aan en zonder blikken of blozen wordt hem de Galaxy S9 aangeboden.

Wel wordt de man gevraagd om alle posts rondom dit incident van sociale media te verwijderen. Samsung wil er zeker van zijn dat er geen mensen zijn die deze foto’s gebruiken om een nieuwe smartphone te claimen. Wij kunnen de uitspraak van Samsung goed begrijpen, maar het zet daarnaast ook vraagtekens bij de marketingactie vanuit Samsung. Blijkbaar zijn er nog steeds smartphones in omloop die spontaan kunnen ontbranden. Ook de recent gelanceerde Galaxy Note 9 lijkt hier nog gevoelig voor te zijn. Wij zijn benieuwd wanneer de fabrikant met een nieuwe terugroepactie gaat komen of gaan ze het ditmaal onderhands met klanten oplossen?

Voeg reactie toe

Volg ons

Volg ons direct op Facebook of Twitter en blijf continu op de hoogte van het laatste nieuws.