Apple iPhone heeft microfoonproblemen na update iOS 11.3

Apple heeft een intern document verspreid naar werknemers. Hierin wordt beschreven dat gebruikers van een iPhone 7 of iPhone 7S na een update naar iOS 11.3 mogelijk problemen hebben met de microfoon. Het probleem is nog niet officieel kenbaar gemaakt door Apple, maar het probleem is dus wel inmiddels bekend.

Microfoonprobleem

Alhoewel het blijkbaar niet alle gebruikers betreft zijn er toch talloze eigenaren terug te vinden die problemen met de microfoon ervaren. De problemen kunnen ontstaan na een update naar iOS 11.3. Volgens het interne document geven de iPhones met problemen de melding “device could not detect dock” of “accessory not supported”. Indien deze foutmeldingen worden getoond, dan moet de iPhone worden gerepareerd. Hoe de bug is ontstaan blijft vooralsnog ook nog onduidelijk.

Reparatie

Gebruikers die deze problemen ervaren kunnen zich wenden tot een servicepunt van Apple. Hier moet de medewerker eerst Bluetooth apparaten loskoppelen die aan de iPhone 7 of iPhone 7S zijn verbonden. Mocht dit geen oplossing zijn moet de medewerker de smartphone aannemen ter reparatie. Hiermee lijkt het probleem niet zo zeer in de software te zitten, maar het probleem dus eerder hardwarematig te zijn. Over het exacte probleem met de microfoon blijft Apple voorlopig nog stil.

Voeg reactie toe

Volg ons

Volg ons direct op Facebook of Twitter en blijf continu op de hoogte van het laatste nieuws.